Política de Devoluciones

¡Gracias por comprar en Warrior Detailing!

1. Derecho de Retracto

Los clientes que compren a través de nuestro sitio web tienen derecho a retractarse de la compra dentro de 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que este:

• No haya sido abierto ni utilizado.
• Se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.

Este derecho se ejerce conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496.

2. Productos Defectuosos o Dañados

Si el producto presenta fallas de fabricación, daños en el envase o no corresponde a lo solicitado, el cliente podrá optar por:

• Reparación gratuita.
• Cambio por otro producto equivalente.
• Devolución del dinero pagado.

Este derecho puede ejercerse dentro de los 90 días siguientes a la recepción del producto, conforme al artículo 20 de la Ley N° 19.496.

3. Procedimiento de Devolución

Para solicitar una devolución, el cliente debe:

• Contactar a nuestro servicio de atención al cliente en warriordetailingcl@gmail.com.
• Indicar número de pedido y motivo de la devolución.
• Enviar el producto a la dirección indicada por nuestra empresa, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

👉 En caso de retracto, los costos de envío corren por cuenta del cliente. 👉 En caso de productos defectuosos, los costos de devolución serán asumidos por la empresa.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

5. Excepciones

No aplican devoluciones en los siguientes casos:

• Productos abiertos o usados (ejemplo: limpiadores, ceras, acondicionadores ya destapados).
• Productos personalizados o confeccionados a medida.
• Bienes de uso íntimo o de aplicación directa que hayan sido desprecintados.
• Productos en oferta o liquidación, salvo que presenten fallas de fabricación.